+7 (499) 650-51-09
Москва +7 (499) 650-51-09
Заказать обратный звонок

Юридическая информация

Оплачивайте покупки через систему онлайн кредитования "КупиВкредит"

Возврат товара

1. Покупатель имеет возможность отказаться от товарной позиции в любой промежуток времени непосредственно до получения Заказа, а в случае получения — на протяжении двух недель. Возврат Товара может быть осуществлен при условии, если он не утратил потребительские качества, внешний вид, а также, когда не утерян документ, удостоверяющий факт приобретения заданного товарного наименования. Как гласит первый пункт 25 статьи закона Российской Федерации «О защите потребительских прав» под №2300-1 от 07.02.1992, не может быть возвращен тот товар, который уже использовали. В момент отказа Покупателя от Товара, Продавец отнимает от суммы средств, переведенной в счет оплаты Покупателем за товарную позицию, все те расходы, которые понес Продавец за доставку возвращенного Покупателем Товара.

2. Покупателю не доступен возврат Товаров, которые были внесены в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату (перечень №55 от 19.01.1998).

3. Возврат либо обмен Товара производится на базе Заявления, заполненного и скрепленного подписью со стороны Продавца.

4. В момент возврата от Покупателя товарного наименования, положено составить акт о возврате Товара или же накладную, которые будут включать:

  • Полное наименование Продавца,
  • ФИО Покупателя,
  • Название товарной позиции,
  • Сумму, которую полагается вернуть,
  • Дату проведения сделки, а также доставки Товара,
  • Подписи обеих Сторон.

5. Покупатель, получивший товарное наименование плохого качества, имеет право рассчитывать на:

  • Положенное снижение цены,
  • Бесплатное устранение недостатков товарной позиции,
  • Замену Товара на аналогичный ему по артикулу, модели в пределах одной марки либо же на аналогичный, но другой марки, получая право на перерасчет закупочной цены. При этом Покупатель может рассчитывать и на удовлетворение данных требований тогда, когда выявляет существенные недостатки в дорогих и технически сложных Товарах.
  • Отказ от следования правилам договора, потребовав вернуть внесенную им сумму.

6. Возврат и обмен товара положенного качества осуществляется по соответствующему адресу, после предварительного согласования по телефону.

Консультант онлайн