+7 (499) 650-51-09
Москва +7 (499) 650-51-09
Заказать обратный звонок

Юридическая информация

Оплачивайте покупки через систему онлайн кредитования "КупиВкредит"

Правила продажи товаров в интернет-магазине «GloShop»

1. Основные определения

Покупателем является физическое лицо, преследующее цель заказать либо купить товарную позицию, оставившее на сайте Заказ или же сообщившее о своем намерении стать получателем Товара. При этом Покупатель заказывает, покупает и в дальнейшем использует поступивший в его распоряжение Товар в семейных, личных, домашних и любых других целях, не подпадающих под понятие предпринимательской деятельности.

Зарегистрированный покупатель — Покупатель, изъявивший желание сообщить Продавцу личные данные (телефон, адрес почты (в том числе и электронной), ФИО), которые последний имеет возможность не единожды использовать для оформления Заказа.

Продавец — предприятие любой формы собственности, в том числе и Индивидуальный предприниматель, наделенный правом реализации товарных позиций.

Интернет-магазин — Сайт, размещенный на котором контент позволяет Покупателю получить исчерпывающую информацию о Товаре, включая его стоимость, описание, позволяющий приобрести конкретный Товар, ознакомиться с возможностями перечисления денег и способами доставки, оставить Заказ посредством e-mail либо телефона.

Сайт — информационный ресурс, доступный в Интернете по конкретному адресу.

Товар — вещь или объект, доступный в рамках сделки купли-продажи, не лишенный возможности находится в свободном обороте, выставленный к продаже в Интернет-магазине, путем размещения в конкретном его разделе. К покупке доступны только те Товары, которые значатся на Сайте под статусом «в наличии».

Заказ — должным образом оформленный запрос со стороны Покупателя, в котором он изъявляет желание на приобретение и заказ доставки соответствующего Товара, подобранного на странице Интернет-магазина, отправленный по Интернету или же поступивший Продавцу по соответствующему номеру телефона.

Почтовая служба доставки — индивидуальный предприниматель и/или юридическое лицо, осуществляющее, на основании договора с Продавцом, услуги по доставке Покупателю нужного ему Заказа.

Курьерская служба доставки — отдел, находящийся в подчинении Продавцу, ответственный за доставку Товаров Покупателю в рамках сделанного им Заказа.

2. Общие положения

2.1. Данные «Правила реализации товарных позиций в Интернет-магазине» (в дальнейшем — «Правила») устанавливают порядок совершения сделки купли-продажи в розницу Товаров через Сайт, и согласно ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, позиционируются как публичная оферта компании, далее упоминающейся как «Продавец», нацеленной на физических лиц, именуемых «Покупателями». При одновременной надобности использования понятий Покупатель и Продавец, они именуются «Сторонами», а по отдельности — «Сторона».

2.2. Каждая Сторона заверяет другую Сторону в собственной дее- и правоспособности, обладая необходимыми полномочиями и правами, дающими возможность скреплять подписями договора, выполняя прописанные в них условия.

2.3. Оставляя заказ на Товары посредством Сайта, Покупатель дает согласие на нижеприведенные Правила.

2.4. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются нормами Гражданского Кодекса Российской Федерации (включая нормы совершения сделки купли-продажи в розницу (§ 2, глава 30), Законом Российской Федерации «О защите потребительских прав» под №2300-1 от 07.02.1992, Правилами реализации товарных позиций дистанционным способом под №612 от 27.09.2007, а также другими законодательными актами.

2.5. Продавец может по собственному усмотрению менять действующие Правила, из-за чего Покупателю необходимо с определенной периодичностью сверять Правила на предмет изменений, отслеживая их в соответствующем разделе Сайта. Продавец, в свою очередь, обязан информировать Покупателя о внесенных в Правила изменениях, делая это за неделю до их официального вступления в силу.

2.6. Покупатель выражает свое согласие с действующими Правилами, проставляя соответствующую отметку против графы «С Правилами купли-продажи согласен», делая это в момент составления Заказа любым удобным ему способом.

2.7. Действующий вариант Правил публикуется в соответствующем разделе Интернет-магазина.

3. Процедура регистрации в Интернет-магазине

3.1. Оставить Заказ на Сайте имеют возможность две группы Покупателей: зарегистрированные и те, которые не проходили регистрацию.

3.2. На Продавца не возлагается ответственность за правильность введенной Покупателем информации, прошедшим процедуру регистрации.

3.3. Покупатель, прошедший процедуру регистрации в Интернет-магазине, может рассчитывать на личностную идентификацию благодаря предоставлению ему пары Ялогин-пароль. В ходе личностной идентификации Покупатель ограждает себя от противоправных действий со стороны третьих лиц, а также получает право использовать дополнительные сервисы. Покупатель обязуется хранить в тайне данные авторизации. Покупатель принимает на себя все риски, к которым может привести передача логина и пароля посторонним.

3.4. Личные данные, предоставленные Интернет-магазину в момент регистрации, без разрешения его владельца не могут быть переданы третьим организациям и лицам, за исключением тех ситуаций, когда этого требует суд либо закон.

4. Оформление заказа и сроки его выполнения

4.1. Покупатель имеет право оформить Заказ по Интернету или же телефону.

4.1.1. В момент осуществления Заказа в телефонном режиме, Покупатель сообщает, что знает правила реализации товарных позиций на Сайте, предоставляя Продавцу или же его представителю все данные, позволяющие оформить Заказ.

4.1.2. При надобности подготовки Заказа посредством Интернета, Покупатель вносит данные в соответствующую форму, отправляя Заказ уже в готовом виде Продавцу.

4.2. По факту поступления Заказа — Продавец уточняет с Покупателем нюансы Заказа в телефонном режиме, выясняя удобное время и дату желаемой доставки. Время и дата доставки Товара определяется регионом проживания Покупателя, а также установленными сроками на обработку Заказа.

4.3. Если в момент обработки Заказа выясняется, что Продавец не располагает нужным количеством Товара, Продавец сообщает об этом Покупателю в телефонном режиме. Покупатель имеет возможность согласиться на приобретение того количества Товара, которое на заданный момент времени находится в наличии у Продавца, или отменить свой Заказ. Если со стороны Покупателя на протяжении трех календарных дней не поступает нужного ответа, то Продавец имеет право отменить весь объем Заказа.

4.4. За Покупателем остается право изменить количество либо состав заказанного Товара до момента его направления в Курьерскую либо Почтовую службу доставки, если он уведомит об этом Продавца по телефону.

4.5. Если, прежде чем осуществить Заказ, Покупатель желает узнать дополнительные вопросы по Товару (характеристики, свойства), то он обязан обратиться к Продавцу, набрав соответствующий номер телефона.

5. Доставка

5.1. Продавец соблюдает положенные сроки и дату доставки заказа, но не исключены задержки с отправкой, возникшие не по вине Продавца.

5.2. За повреждение, потерю Товара Покупатель становится ответственным по факту передачи ему Товара, а также проставлении представителем Продавца подписи в документации, которой он удостоверяет факт доставки Заказа.

5.3. Доставка осуществляется следующими способами:

• Почтовой службой доставки,

• Курьерской службой доставки,

• Самовывозом.

5.4. Методы оплаты:

• Безналичный расчет, доступный для юридических лиц,

• Безналичный расчет, доступный для физических лиц,

• Оплата наличными.

5.5. Цена доставки Заказа в каждом случае рассчитывается отдельно, завися от способа, региона доставки, а также веса Товара.

5.6. В момент доставки Товар передается непосредственно Покупателю или же особе, выступающей в роли получателя в Заказе, или особе, уполномоченной Покупателем либо Получателем, имеющей доверенность на получение Заказа, заверенную нотариусом.

5.7. Чтобы избежать мошенничества, а также придерживаться взятых на себя обязательств, в момент передачи оплаченного Товара особа, ответственная за доставку Заказа, имеет право вытребовать документ, которым удостоверяется личность Получателя либо Покупателя, попросить написать реквизиты показанного документа на квитанции к заказанному Товару. Продавец обязуется защищать персональные данные Получателя либо Покупателя, обеспечивая их конфиденциальность (согласно п. 9.3.1.).

5.8. По факту доставки Заказа, ответственное за эту процедуру лицо показывает Получателю либо Покупателю компактность и внешний вид Товара.

5.9. Получатель либо Покупатель Товара в момент доставки получает перечень следующей документации на Товар:

• Гарантийный талон, если это предусмотрено,

• Правила использования Товара на государственном языке, если это предвидится,

• Кассовый чек или любой иной аналогичный ему документ.

5.10. Получатель либо Покупатель ставит собственную подпись в соответствующей графе Заказа, которой удостоверяет отсутствие каких-либо претензий к комплектации, а также внешнему виду товарной позиции. По факту получения Товара Получателем или Покупателем, Продавец не обязан принимать каких-либо претензий с их стороны.

6. Оплата товара

6.1. Стоимость товарной позиции проставляется рядом с товарным наименованием в Интернет-магазине.

6.2. В одностороннем порядке Продавец имеет право вносить изменения в стоимость Товара. Однако Покупатель имеет право получить свой Заказ по цене, значащейся на Товар в период совершения Заказа. Такое право за ним остается на протяжении суток от периода оформления Заказа. По прошествии данного временного периода расценки на Товар могут подвергаться изменению.

6.3. Доступным к Заказу оказывается лишь то товарное наименование, которое на заданный период времени находится в наличии. Если Товар отсутствует, то Покупатель может подать заявку на оповещение его о моменте прибытия Товара на склад. Цена же на интересующую Покупателя товарную позицию может быть изменена. Если же Покупатель сделал Заказ на тот Товар, который временно отсутствовал, его стоимость не может меняться без сообщения об этом заказчику.

6.4. Плата за Товар вносится Покупателем в рублях следующим путем:

• По факту доставки Заказа представителю Курьерской службы доставки в виде наличных денег,

• В других ситуациях — безналом на указанный Продавцом расчетный счет в банковском учреждении.

6.5. Договор купли-продажи вступает в силу по факту поступления от Покупателя денежных средств.

7. Возврат товара

7.1. Покупатель имеет возможность отказаться от товарной позиции в любой промежуток времени непосредственно до получения Заказа, а в случае получения — на протяжении недели. Возврат Товара может быть осуществлен при условии, если он не утратил потребительские качества, внешний вид, а также, когда не утерян документ, удостоверяющий факт приобретения заданного товарного наименования. Как гласит первый пункт 25 статьи закона Российской Федерации «О защите потребительских прав» под №2300-1 от 07.02.1992, не может быть возвращен тот товар, который уже использовали. В момент отказа Покупателя от Товара, Продавец отнимает от суммы средств, переведенной в счет оплаты Покупателем за товарную позицию, все те расходы, которые понес Продавец за доставку возвращенного Покупателем Товара.

7.2. Покупателю не доступен возврат Товаров, которые были внесены в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату (перечень №55 от 19.01.1998).

7.3. Возврат либо обмен Товара производится на базе Заявления, заполненного и скрепленного подписью со стороны Продавца.

7.4. В момент возврата от Покупателя товарного наименования, положено составить акт о возврате Товара или же накладную, которые будут включать:

• Полное наименование Продавца,

• ФИО Покупателя,

• Название товарной позиции,

• Сумму, которую полагается вернуть,

• Дату проведения сделки, а также доставки Товара,

• Подписи обеих Сторон.

7.5. Покупатель, получивший товарное наименование плохого качества, имеет право рассчитывать на:

• Положенное снижение цены,

• Бесплатное устранение недостатков товарной позиции,

• Замену Товара на аналогичный ему по артикулу, модели в пределах одной марки либо же на аналогичный, но другой марки, получая право на перерасчет закупочной цены. При этом Покупатель может рассчитывать и на удовлетворение данных требований тогда, когда выявляет существенные недостатки в дорогих и технически сложных Товарах.

• Отказ от следования правилам договора, потребовав вернуть внесенную им сумму.

7.6. Возврат и обмен товара положенного качества осуществляется по соответствующему адресу, после предварительного согласования по телефону.

8. Ответственность и гарантии

8.1. Продавец не несет правовой ответственности за ущерб, нанесенный Покупателю, когда последний использовал Товары некорректно.

8.2. Продавец огражден от ответственности за понесенные Покупателем убытки в ходе:

• Недопустимых действий со стороны третьих лиц,

• Неверно внесенных сведений в бланк заказа, а также намеренное указание недостоверных персональных данных.

8.3. Покупатель не может применять закупленные товарные наименования в ходе предпринимательской деятельности.

8.4. На Покупателя возложена ответственность за внесение им достоверных данных в ходе регистрации на Сайте.

8.5. Стороны не несут ответственность за неисполнение возложенных на них обязательств в ходе форс-мажорных обстоятельств, в том числе и событий, носящих чрезвычайный характер, которые представители сделки не могли ни предвидеть, ни предотвратить.

8.6. В других ситуациях, расходящихся с условиями пункта 8.5., Стороны, не выполняющие возложенные на них обязательства, несут ответственность, предусмотренную в законодательстве РФ.

9. Защита персональных данных и конфиденциальность

9.1. Предоставление данных со стороны Покупателя:

9.1.1. В момент прохождения процедуры регистрации на Сайте, Покупатель сообщает о себе такие данные: имя и фамилию, e-mail, указывает номер телефона, а также пароль, гарантирующий дальнейший доступ в Интернет-магазин.

9.2. Использование данных, предоставленных Покупателем, полученных Продавцом

9.2.1. Продавец применяет поступившие от Покупателя сведения:

• Для выполнения возложенных на него обязательств,

• Для регистрации пользователя на Сайте,

• Для анализа и оценивания функциональности ресурса,

• Для установления победителя в акционных мероприятиях, устраиваемых Продавцом.

9.2.2. Продавец может знакомить Покупателя с рекламно-информационными данными, если на то поступило согласие Покупателя, который об этом сообщает в момент переписки с Продавцом. Если Покупатель отказывается от рекламных рассылок со стороны Продавца, то он обязуется отказаться от таковой. При этом сообщения направляются пользователю по SMS или же e-mail.

9.3. Разглашение сведений, оказавшихся в распоряжении Продавца:

9.3.1. Продавец не вправе разглашать поступившие к нему данные о Покупателе. Однако не рассматривается как нарушение передача сведений третьим лицам и агентам, с которыми Продавец сотрудничает на основании договора, в соответствие с условиями которого те помогают в предоставлении услуг Покупателю.

9.3.2. Не будет нарушением и разглашение персональных данных в ходе выполнения требований, прописанных в законе.

9.4. Продавец имеет право задействовать технологию cookies (cookies — служебная информация, направляемая на ПК пользователя со стороны сервера, которая затем сохраняется в браузере. Применима для сохранения специфических пользовательских данных). В cookies отсутствуют конфиденциальные сведения, а сами они не доступны третьим лицам.

9.5. К Продавцу поступают сведения об ай пи адресе пользователя Сайтом. Данная информация не может применяться с целью установления личности пользователя.

9.6. Продавец не в ответе за информацию, предоставленную Покупателем на ресурсе в открытом доступе.

10. Другие условия

10.1. Взаимоотношения между Продавцом и Покупателем регулируются законодательством РФ.

10.2. Покупатель подтверждает, что понял суть всех условий действующих Правил, беспрекословно принимая их в полном объеме.

10.3. Если у Покупателя возникают претензии либо положительные отзывы, то он обращается с ними в соответствующий отдел, ведущий работу с клиентами.

Все разногласия будут решаться в ходе переговоров. Если же соглашений в процессе них достигнуть не удастся, то спор может быть направлен в судебную инстанцию на рассмотрение, что предусмотрено в законодательстве Российской Федерации.

10.4. Недействительность любого из пунктов данных Правил не приводит к недействительности всех остальных условий.

 

Консультант онлайн